Сертификат на техническую поддержку JBoss Enterprise Web Server Extra support contact, Standard 1 Year

Сертификат на техническую поддержку JBoss Enterprise Web Server Extra support contact, Standard 1 Year

Внимание!
Вы находитесь на старой версии интернет-магазина.
Новая версия расположена по адресу shop.linuxcenter.ru
Перейти

Срок поставки 5-7 рабочих дней со дня оплаты заказа.

Упаковка: E-mail
Код Red Hat: MW0292658
Код товара: lc7656
Код Red Hat: MW0292658

Red Hat JBoss Enterprise Web Server – это открытый, стабильный и безопасный web-сервер корпоративного класса для больших интернет-сайтов и онлайн-приложений. Web-сервер Red Hat JBoss Enterprise Web Server позволяет быстро развертывать и поддерживать крупные сайты и приложения, сочетая в себе функции web-сервера Apache с сервлет-механизмом Tomcat. Red Hat JBoss Enterprise Web Server является оптимальным решением для разработки и менеджмента web-приложений. Продукт включает в себя контейнер сервлетов Apache Tomcat, web-сервер Apache, набор коннекторов и модулей для балансировки нагрузки и защиты, единую и доступную подписку с простыми инструментами управления. Кроме того, подписка Red Hat JBoss Enterprise Plus предлагает JBoss Hibernate – лидирующее решение для объектно-реляционного отображения.

Характеристики Red Hat JBoss Enterprise Web Server:

  • Упрощенное использование популярного открытого ПО, минимизация конфликтов версий и усовершенствованная интеграция. Red Hat JBoss Enterprise Web Server – это универсальное решение для Apache-программ корпоративного класса. Единая подписка включает сертифицированное и интегрированное ПО, а также все, что необходимо для построения и менеджмента web-приложений в бизнес-средах.
  • Обеспечение стабильности. Система отвечает за стабильность версий открытого ПО и их долгий жизненный цикл, своевременное получение обновлений и исправлений, а также за совместимость с другими приложениями сроком до 5 лет.
  • Простое управление. Каждая подписка JBoss EWS предусматривает доступ к порталу корпоративных IT-операций Red Hat, включая получение уведомлений и обновлений. Использование JBoss Enterprise Web Server вместе с JBoss Operations Network (приобретается отдельно) предоставляет дополнительные функции менеджмента, администрирования и защиты web-сред всех размеров.
  • Выделенная безопасность. Отслеживание проблем безопасности, определение критичности и предоставление обновлений защиты.

Одной из основных причин, определяющих выбор клиентов в пользу Red Hat, можно назвать высокое качество работы службы поддержки. Глубина знаний актуальных проблем работников службы технической поддержки компании Red Hat позволяет исключительно быстро решать самые сложные проблемы.

Центры службы технической поддержки открыты по всему миру, в том числе и в России. Техническая поддержка Red Hat на территории России и стран СНГ оказывается на русском языке.

Red Hat является лидером на рынке Linux и имеет партнерские соглашения как с крупнейшими поставщиками оборудования, такими как IBM, HP, Dell, Intell, AMD, EMC, так и с компаниями, являющимися независимыми поставщиками программного обеспечения, - IBM, Oracle, Bea и многими другими.

Различия разных уровней поддержки приведены в таблицах:

Время работы поддержки

 

Стандартная

Премиум

Часы работы

рабочее время

Для текущих вопросов рабочее время.
Для критичных вопросов 24х7.

Способ обращения

web и телефон

web и телефон

Число обращений

не ограничено

не ограничено

Времена реакции для разных уровней критичности проблем

 

Стандартная

Премиум

Критичная (Severity 1)

1 рабочий час

1 час

Важная (Severity 2)

4 рабочих часа

4 рабочих часа

Обычная (Severity 3)

1 рабочий день

1 рабочий день

Второстепенная (Severity 4)

2 рабочих дня

2 рабочих дня

Техническая поддержка распространяется на все пакеты, входящие в состав Red Hat Enterprise Linux.

Поддержка распространяется на:

  • установку;
  • настройку;
  • использование;
  • диагностику;
  • устранение ошибок;

Поддержка не распространяется на:

  • модифицированные пакеты и пакеты полученные не от Red Hat;
  • планирование инфраструктуры;
  • разработку политик безопасности;
  • каналы Extras/Supplementary;
  • компоненты, имеющие статус Technology Preview


Смотрите также:

Товар можно будет получить:

Семейство

  • RedHat

    Red Hat — американская компания, выпускающая решения на основе свободных операционных систем GNU/Linux. Ее решения основаны на Red Hat Enterprise Linux. Одной из основных причин, определяющих выбор клиентов в пользу Red Hat, можно назвать высокое качество работы службы поддержки. Глубина знаний актуальных проблем работников службы технической поддержки компании Red Hat позволяет исключительно быстро решать самые сложные проблемы.

    • Класс инсталяции