Сертификат на техническую поддержку Red Hat Enterprise Linux Server (Disaster Recovery), Premium (4 sockets) (Up to 4 guests) with Smart Management 3 Years

Сертификат на техническую поддержку Red Hat Enterprise Linux Server (Disaster Recovery), Premium (4 sockets) (Up to 4 guests) with Smart Management 3 Years

Цена: 417560 р.

Срок поставки 5-7 рабочих дней со дня оплаты заказа.

Добавить шт.
Упаковка: E-mail
Код Red Hat: RH0166681F3
Код товара: lc7854
Код Red Hat: RH0166681F3

Red Hat Enterprise Linux Server — это серверная операционная система, ориентированная на поддержку наиболее критичных корпоративных приложений. Red Hat Enterprise Linux Server предоставляет компаниям четыре главных преимущества: высокую производительность, неограниченную масштабируемость, высокий уровень безопасности и низкие цены по сравнению с аналогами.

Red Hat Enterprise Linux Server позволяет:

  • Сократить затраты на ИТ более чем на 80% благодаря использованию открытых технологий;
  • Организовать стабильную работу серверов;
  • Повысить производительность вычислительных центров;
  • Упростить процесс настройки нового сервера;
  • Обеспечить высочайшую безопасность ИТ систем.

Благодаря Red Hat Enterprise Linux Server Вы получите:

  • Низкую итоговую стоимость владения;
  • Высокую надежность и стабильность работы по сравнению с другими операционными системами;
  • Удобное и эффективное администрирование при использовании Red Hat Network.

Одной из основных причин, определяющих выбор клиентов в пользу Red Hat, можно назвать высокое качество работы службы поддержки. Глубина знаний актуальных проблем работников службы технической поддержки компании Red Hat позволяет исключительно быстро решать самые сложные проблемы.

Центры службы технической поддержки открыты по всему миру, в том числе и в России. Техническая поддержка Red Hat на территории России и стран СНГ оказывается на русском языке.

Red Hat является лидером на рынке Linux и имеет партнерские соглашения как с крупнейшими поставщиками оборудования, такими как IBM, HP, Dell, Intell, AMD, EMC, так и с компаниями, являющимися независимыми поставщиками программного обеспечения, - IBM, Oracle, Bea и многими другими.

Различия разных уровней поддержки приведены в таблицах:

Время работы поддержки

 

Self-Support

Standard

Premium

Часы работы

нет

рабочее время

Для текущих вопросов рабочее время.
Для критичных вопросов 24х7.

Способ обращения

нет

web и телефон

web и телефон

Число обращений

нет

не ограничено

не ограничено

Времена реакции для разных уровней критичности проблем

 

Self-Support

Standard

Premium

Критичная (Severity 1)

нет

1 рабочий час

1 час (24x7)

Важная (Severity 2)

нет

4 рабочих часа

4 часа (24x7)

Обычная (Severity 3)

нет

1 рабочий день

1 рабочий день

Второстепенная (Severity 4)

нет

2 рабочих дня

2 рабочих дня

Техническая поддержка распространяется на все пакеты, входящие в состав Red Hat Enterprise Linux.

Поддержка распространяется на:

  • установку;
  • настройку;
  • использование;
  • диагностику;
  • устранение ошибок;

Поддержка не распространяется на:

  • модифицированные пакеты и пакеты полученные не от Red Hat;
  • планирование инфраструктуры;
  • разработку политик безопасности;
  • каналы Extras/Supplementary;
  • компоненты, имеющие статус Technology Preview


Смотрите также:

Товар можно будет получить:

Семейство

  • RedHat

    Red Hat — американская компания, выпускающая решения на основе свободных операционных систем GNU/Linux. Ее решения основаны на Red Hat Enterprise Linux. Одной из основных причин, определяющих выбор клиентов в пользу Red Hat, можно назвать высокое качество работы службы поддержки. Глубина знаний актуальных проблем работников службы технической поддержки компании Red Hat позволяет исключительно быстро решать самые сложные проблемы.

  • Класс инсталяции