Сертификат на техническую поддержку Red Hat Enterprise Linux for IBM POWER, Standard (1-2 sockets) (Up to 15 LPARs) with Smart Management 1 Year

Сертификат на техническую поддержку Red Hat Enterprise Linux for IBM POWER, Standard (1-2 sockets) (Up to 15 LPARs) with Smart Management 1 Year

Цена: 256295 р.

Срок поставки 5-7 рабочих дней со дня оплаты заказа.

Добавить шт.
Упаковка: E-mail
Код Red Hat: RH0326831
Код товара: lc7837
Код Red Hat: RH0326831

Red Hat Enterprise Linux для IBM POWER — система, содержащая исчерпывающий набор инструментов для сокращения длительности и сложности развертывания приложений. Благодаря сочетанию расширенных возможностей IBM Power Systems и гибкости операционной системы Linux пользователи могут максимально оптимизировать процесс развертывания приложений без ущерба для надежности.

Преимущества продукта:

  • Поддержка IBM POWER 7
    Созданный совместно с разработчиками программного и аппаратного обеспечения IBM, последний релиз Red Hat — Red Hat Enterprise Linux 6 — поддерживает новейшие функции POWER 7 IBM. Поддержка включает все преимущества многопоточности и интеллектуальные настройки, позволяющие быстро адаптировать оборудование к конкретным рабочим нагрузкам
  • Поддержка Power VM
    Если компании требуется улучшенное управление рабочими нагрузками или просто повышение гибкости, Red Hat Enterprise Linux станет идеальным выбором для виртуализированных платформ. Обладая низкой стоимостью, операционная система оптимизирует консолидацию, чтобы максимизировать преимущества виртуализации
  • Развертывание масштабной экосистемы Linux
    Red Hat объединяет возможности двоичного интерфейса приложений (ABI) и интерфейса программирования приложений (API), позволяя IBM Power Systems развернуть тысячи Open Source и коммерческих приложений, в том числе изначально разработанных для других платформ

Одной из основных причин, определяющих выбор клиентов в пользу Red Hat, можно назвать высокое качество работы службы поддержки. Глубина знаний актуальных проблем работников службы технической поддержки компании Red Hat позволяет исключительно быстро решать самые сложные проблемы.

Центры службы технической поддержки открыты по всему миру, в том числе и в России. Техническая поддержка Red Hat на территории России и стран СНГ оказывается на русском языке.

Red Hat является лидером на рынке Linux и имеет партнерские соглашения как с крупнейшими поставщиками оборудования, такими как IBM, HP, Dell, Intell, AMD, EMC, так и с компаниями, являющимися независимыми поставщиками программного обеспечения, - IBM, Oracle, Bea и многими другими.

Различия разных уровней поддержки приведены в таблицах:

Время работы поддержки

 

Self-Support

Standard

Premium

Часы работы

нет

рабочее время

Для текущих вопросов рабочее время.
Для критичных вопросов 24х7.

Способ обращения

нет

web и телефон

web и телефон

Число обращений

нет

не ограничено

не ограничено

Времена реакции для разных уровней критичности проблем

 

Self-Support

Standard

Premium

Критичная (Severity 1)

нет

1 рабочий час

1 час (24x7)

Важная (Severity 2)

нет

4 рабочих часа

4 часа (24x7)

Обычная (Severity 3)

нет

1 рабочий день

1 рабочий день

Второстепенная (Severity 4)

нет

2 рабочих дня

2 рабочих дня

Техническая поддержка распространяется на все пакеты, входящие в состав Red Hat Enterprise Linux.

Поддержка распространяется на:

  • установку;
  • настройку;
  • использование;
  • диагностику;
  • устранение ошибок;

Поддержка не распространяется на:

  • модифицированные пакеты и пакеты полученные не от Red Hat;
  • планирование инфраструктуры;
  • разработку политик безопасности;
  • каналы Extras/Supplementary;
  • компоненты, имеющие статус Technology Preview


Смотрите также:

Товар можно будет получить:

Семейство

  • RedHat

    Red Hat — американская компания, выпускающая решения на основе свободных операционных систем GNU/Linux. Ее решения основаны на Red Hat Enterprise Linux. Одной из основных причин, определяющих выбор клиентов в пользу Red Hat, можно назвать высокое качество работы службы поддержки. Глубина знаний актуальных проблем работников службы технической поддержки компании Red Hat позволяет исключительно быстро решать самые сложные проблемы.

  • Класс инсталяции