Услуга технической поддержки на Mandriva 2011 Desktop (1 год) (базовый уровень)

Услуга технической поддержки на Mandriva 2011 Desktop (1 год) (базовый уровень)

Цена: 900 р.

Товар временно закончился

Код товара: lc5986

Приобретая данный товар, вы получаете уникальный электронный ключ, который дает вам право получения технической поддержки по дистрибутиву Mandriva 2011 Desktop в течение года. Техническая поддержка оказывается по электронной почте, через веб-форму и по телефону с 10.00 до 18.00 по московскому времени.

Техническая поддержка дистрибутива Mandriva 2011 Desktop распространяется на все пакеты, входящие в состав дистрибутива.

Поддержка распространяется на:

  • установку и настройку дистрибутива,
  • подключение устройств,
  • установку/удаление ПО,
  • использование,
  • диагностику проблем.

Поддержка не распространяется на:

  • пакеты, полученные не из официального репозитория дистрибутива Mandriva 2011 Desktop,
  • планирование инфраструктуры,
  • разработку политик безопасности,
  • подключение устройств, официально не поддерживающих GNU/Linux,
  • программное обеспечение, самостоятельно модифицированное Заказчиком в исходных кодах или бинарных пакетах.
Базовая
Высокий приоритет
Проблема этого уровня срочности – это критичная ситуация, которая может привести к серьезным повреждениям рабочих систем клиента, или в которой системы оказываются неработоспособны. При этом присутствует потеря данных, и невозможна работа.
2 рабочих дня
Средний приоритет
Проблема, при которой система клиента функционирует, но ее работа сильно затруднена. Ситуация оказывает значительное негативное влияние на бизнес-процессы клиента. Система потенциально может оказаться не в состоянии выполнять свои функции.
3 рабочих дня
Низкий приоритет
Проблема среднего уровня, которая ведет к частичной некритичной потере функциональности. Она мешает работе, но лишь частично, в целом система продолжает работать. Это также может быть ситуация с небольшим ущербом для функциональности, которую несложно обойти. Сюда же относятся ошибки в документации.
4 рабочих дня

Форма поставки: электронный ключ на получение технической поддержки.

Если вы хотите получить техническую поддержку на другую версию данного дистрибутива, обращайтесь к нашим менеджерам.

Семейство

  • Mandriva

    Дистрибутив Mandriva, по праву считается идеальным для неподготовленного пользователя. Mandriva Linux невероятно прост в установке благодаря современному графическому установщику. Гордость дистрибутива – комплект графических утилит для настройки системы, объединенные в Mandriva Control Center. Установив Mandriva, вы сможете настроить абсолютно все, от звуковой карты до файерволла !